今天听说好多乡亲们都在聊那个多多买菜的事，尤其是那个自提点团长，哎呀，真是让人气得不行。说是买菜的便宜，买了还得自己去提，结果碰上个不靠谱的团长，投诉了也没什么下文。咋办呢？今天我就给大伙说说，万一碰到这事了，咱们该咋投诉，能不能处理呀。
首先，咱们得知道，多多买菜是啥。这是个啥呢，就是拼多多推出的一个买菜平台，专门让咱们这些在城里买菜的，能方便点，挺实惠的。其实也挺好，就是你得自己去指定的自提点取菜。可是，碰到个不负责任的团长，问题就大了。那这时该怎么办呢？
咱们要是碰到团长不给力了，或者在服务上有问题，投诉肯定是要的。可是，咋投诉呢？别着急，我慢慢给你说清楚。
第一招：直接去多多买菜的客服。这个最简单的了。你可以去那个多多买菜的APP上找客服，有时候也能在他们官网找到客服的入口。进去后，把你的问题说清楚，记得一定得写明白，团长是怎么对待你的，什么时候发生的事，最好能有些证据，比如聊天记录或者图片啥的。然后提交投诉，客服会处理的。
不过，有时候，客服处理得慢，你要是急了，也别太生气。你可以再问问客服，看看啥时候能有结果。他们也会给你发个短信或者打电话告诉你处理的结果。你就等着，别急。
第二招：通过12315投诉。有时候，咱们跟客服说了，还是没啥结果，那咋办呢？这时候，可以打12315这个热线，啥是12315呢？它是咱们消费者的维权热线，是个全国性的服务平台，专门处理消费纠纷。如果你觉得团长做得不对，或者多多买菜没能及时解决问题，就可以通过12315去投诉。拨通电话，告诉他们你遇到的事，12315会帮你处理的。
不光是12315，咱们还可以直接联系上海市市场监督管理局。你说怎么回事呢？多多买菜是拼多多公司推出的，拼多多的注册地就在上海，所以你可以打上海市市场监督管理局的电话去投诉。要是你在上海，也挺方便的，网上查查电话就行。
第三招：黑猫投诉平台。你还可以通过黑猫投诉平台来解决问题。这也是个网上平台，专门处理各种消费纠纷。你注册个账号，把问题描述清楚，提交投诉后，黑猫平台的客服会把你的问题转给多多买菜，看看他们是怎么处理的。反正投诉的方式有很多，关键是看咱们能不能拿到解决。
说到这里，咱们还得小心点。你碰到的团长要是总是让你从他自己的链接买，或者有啥不正当的要求，别怕，立马投诉。有些团长可能就靠这些手段来赚点小钱，咱们可得有个警惕心。要是对方言语上有啥不礼貌，甚至是辱骂咱们，那更是不能忍的。
平台会处理吗？
这可得看情况。大多数时候，平台还是会处理的，毕竟买菜这事，涉及到很多人的日常生活，平台要是一直不管，口碑就差了。处理的速度有快有慢，但只要咱们投诉了，平台都会给个答复。一般来说，平台会联系到自提点的团长，看看咋回事，有没有解决的办法。
当然啦，要是你一直得不到解决，平台也没给你个明确的答复，咱们可以继续往上反映。消费者的权益是需要保护的，咱们得通过合法途径来维护自己的权利。
总结一下，咱们遇到多多买菜自提点团长的问题，投诉的途径是挺多的。你可以先通过平台的客服来处理，如果没用，再打12315，或者通过黑猫投诉。只要咱们有证据，投诉的内容清楚，平台大多数时候是会处理的，给咱个说法的。可别怕，维护自己的权益，咱们每个人都有这份权利。
提醒一下大伙，买菜是件小事，但事关生活质量，遇到问题可不能忍。咱们每个人都得维护好自己的权益，平台也得有责任，做事得有个交代。
